Questions fréquemment posées

 Oui, la réservation est obligatoire puisque nous recevons les visiteurs en privés seulement pour préserver l’intimité et le bien-être de nos alpagas.
( il est possible de réserver une de nos activité dès que vous êtes deux personnes ou plus )

Nos activités sont conçues pour les adultes afin d’offrir une expérience calme, ressourçante et éducative. Certaines activités peuvent accueillir des familles, mais nous n’avons pas de tarif enfant.
(Lorsqu’il est question de la présence d’enfants, il est important de communiquer de vive voix avec nous afin de bien valider les possibilités. La sécurité de tous, ainsi que celle de notre troupeau, demeure notre priorité. )

 Nous favorisons une approche respectueuse : les visiteurs peuvent interagir avec les alpagas, mais toujours dans le calme et en respectant leur rythme. Ce sont eux qui choisissent le contact.
Le consentement est une des valeurs de la Casa d’Alpagas : toute proximité doit rester naturelle et ne sera jamais forcée.
👉 Si votre objectif est de passer un moment de proximité avec eux, il est important de choisir spécifiquement l’activité Connexion animale, qui permet de créer un lien privilégié avec notre troupeau.

 Nous conseillons des vêtements confortables adaptés à la saison, ainsi que des chaussures facilement lavables.
👉 Une ferme reste boueuse plus longtemps. Les chaussures blanches ou délicates sont donc toujours déconseillées pour préserver leur état et votre confort.
- Puisque  la plupart de nos activités ont lieux plein soleil , il vous est recommandé d’apporter un chapeau, de la crème solaire et une bouteille d’eau pour rester bien protégé et hydraté. 

Oui, nous accueillons les visiteurs 7 jours sur 7, en toutes saisons, chacune offrant un charme unique.
Nos alpagas sont particulièrement heureux de recevoir des visiteurs pendant l’hiver.

 Bien sûr ! Nous proposons des forfaits personnalisés pour les groupes, que ce soit pour une activité en famille, un événement spécial ou une sortie d’entreprise.
Il nous fait plaisir de bâtir des moments sur mesure, adaptés aux envies et besoins de chaque groupe, afin que votre expérience soit unique et mémorable. 

  Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et en argent comptant directement sur place. 

  Vous pouvez vous abonner à notre infolettre ou suivre nos réseaux sociaux pour être tenu au courant des nouvelles activités, événements et promotions 

   Si vous souhaitez reporter votre visite, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 à 48 heures à l’avance. Certaines activités peuvent tout de même être maintenues selon les conditions, mais il est important de valider votre préférence par texto au 514-232-9492 afin que nous puissions organiser votre expérience dans les meilleures conditions.
👉 Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera accordé : seule la possibilité de reporter votre réservation est offerte.